作者：王龙
语言：中文
类型：EPUB
出版社：天津科学技术出版社
出版时间：2017-08-01
ISBN：9787557631574
分类：社会科学总论
内容简介
这本书不仅适用于初学谈判的新手,也适用于对谈判技巧有一定了解的人。
对于在谈判桌上屡屡谈“崩”的朋友,它更是必读之书。
它能够告诉你,如何从对手的反应中获得更多信息;如何营造强大的气场,占据心理优势;如何抓住对方的弱点,突破其心理防线;如何化解剑拔弩张的敌对情绪,打破谈判僵局;如何说服对方心悦诚服地做出让步,达成谈判目标。
通过本书的学习,你不仅可以领悟到谈判过程中无往不利的畅快感,更可以获取更多的财富和资源。
作者简介
王龙,致力于营销策划、销售心理学、谈判心理学的研究。
他将谈判根植于心理学、社会学、经济学,通过对近2000个谈判案例的分析、梳理、归纳与总结,建立了简单易行的谈判模型,从而使谈判变得轻松有效。
他的谈判理论帮助许许多多的朋友获得了事业上的成功。
目录
第一章坚持原则,谈判主动权才不会丢
立足双赢,维持谈判大局不崩
盯紧核心问题,忽略无关干扰
用客观标准争取有利局面
换位思考,知彼才能取得谈判优势
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第二章充分准备,方能做到屡辩屡胜
选择对自己有利的时间和地点
提高自我期望,树立心理优势
明确自己的筹码和底线,让心里更有底
先达成内部共识,凝聚力就是战斗力
为谈判多设几个选项,诱导对方做权衡
没有情报优势,哪有优势谈判
探明对方的底牌,谈判才能胸有成竹
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第三章巧用策略,心理战术让谈判事半功倍
红白脸策略——软硬兼施动人心
红鲱鱼策略——故作姿态以换取让步
钳子策略——欲擒故纵的沉默谈判术
蚕食策略——让对方不断满足你的小要求
激将策略——利用对方的自尊心和好胜心
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第四章注重方法,让沟通深入人心
情感补偿,消除对方的不安心理
循序渐进地攻克超长谈判
不等价交换,改变他心中的估值
以退为进,令对方看到自己的“弱势”
找出对方的驱动力,让谈判更具优势
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第五章读懂人性,巧妙赢得对方的好感
世故不可怕,只要讲人情
小客套,大智慧
迎合对方的兴趣是硬道理
把表现“聪明”的机会留给别人
“好意回报”心理与亮底牌策略
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第六章学会倾听,为谈判奠定情报优势
倾听是最高的恭维
达成协议前要一直保持倾听
读懂暗示信息,避免盲目谈判
在倾听中判断谁是决策者
寻找谈判的切入点,关键是会听要点
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第七章气场为王,用感染力促进协商
自信,以气场服人
积极正面的语言更有说服力
给谈判对手留下好印象的诀窍
适时幽默,打破令人尴尬的僵局
树立个性标识,增强谈判效果
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第八章察言观色,捕捉对谈判有用的细节
解读肢体动作,直视对方心理
审视面部表情,挖掘对方的真实动机
根据外貌服饰猜测对方性情
倾听语言声音,判断对方的性格类型
留意对方视线,识破对方的细微心思
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第九章善于提问,把握谈判的总体走向
投石问路,摸清对方底细
声情并茂更易打动人
利用反问占据主动
用模糊提问控制谈判节奏
掌握分寸,不让对方感到难堪
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第十章活用情绪,营造有利的谈判氛围
隐藏真情绪,谈判有时需要演点戏
不可忽视的情绪感染效应
乐观和耐心让你游刃有余
学会表达“意外的惊讶”
情绪化是优势谈判的大敌
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第十一章看人说话,抓准每一场谈判的重点
商场砍价,价格和政策是核心
和老板谈加薪,先客观评价自己的表现
商业谈判遵循的“科学谈判法”
巧用小秘密,赢得朋友心
与家人沟通,不可意气用事
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第十二章规避禁忌,减少谈判阻碍
守住底线,不在立场上讨价还价
无条件地让步只会让对手得寸进尺
别让整个谈判卡在一个问题上
不要接受第一次报价
后记 就谈判而言,优势永远都只是相对的
